Häufig gestellte Fragen
Signifikant ist eine Unternehmensplattform, die den Aftermarket-Vertrieb digitalisiert, das Informationsmanagement optimiert und die effiziente Verteilung von Ersatzteilen und Serviceinformationen ermöglicht. Sie unterstützt Unternehmen dabei, Kunden und Serviceteams stets aktuelle Produkt-, Ersatzteil- und Serviceinformationen bereitzustellen und so Umsatz, Rentabilität und Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Aftermarket-PIM: Zentralisiert alle Aftermarket-Daten, einschließlich Ersatzteil- und Serviceinformationen.
- Kataloglösung: Ermöglicht die Erstellung und gemeinsame Nutzung von kundenspezifischen Teilekatalogen in verschiedenen Formaten (Web, XML, XLS, PDF).
- Web Viewer: Bietet browserbasierten Zugriff auf Kataloge und Serviceinformationen mit E-Commerce-Funktionen.
- Redaktionelle Umgebung: Zur Verwaltung und Bearbeitung von Aftermarket-Daten und -Katalogen.
- Integrationsschicht: Verbindet sich mit ERP-, PLM/PDM-, CAD- und anderen Systemen für einen nahtlosen Datenfluss.
- Optionale Zusatzfunktionen: Asset-Management, Offline-Viewer, Cross-Selling, Ticketing und mehr.
Die Plattform bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Sie Layouts, Funktionen und Funktionalitäten an Ihr Branding und Ihre Geschäftsanforderingen anpassen können. Sie können die Benutzeroberfläche, Arbeitsabläufe und Add-ons individuell gestalten, um ein einheitliches Nutzererlebnis für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden zu gewährleisten.
Signifikant lässt sich nahtlos in Quellsysteme wie ERP, PLM/PDM und CAD integrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Produktkataloge, Aftermarket-Daten und Produktinformationen synchronisiert und stets aktuell sind, was effiziente E-Commerce- und Serviceprozesse unterstützt.
Ja, die Plattform unterstützt die Verwaltung mehrerer Marken und ermöglicht eine unbegrenzte Anzahl redaktioneller Nutzer und Endnutzer. Nutzerzugriff und Berechtigungen lassen sich rollen- und gruppenbasiert steuern, wodurch sie sich für Organisationen mit komplexen Marken- und Nutzerstrukturen eignet.
Der Web Viewer ermöglicht Nutzern den direkten Zugriff auf veröffentlichte Serviceinformationen und Ersatzteilkataloge über jeden Webbrowser oder jedes Mobilgerät. Er bietet intuitive Navigation, erweiterte Suchfunktionen, interaktive Illustrationen und E-Commerce-Funktionen zur Online-Bestellung von Teilen und Serviceleistungen.
Ja, ein Offline-Viewer ist als Zusatzfunktion verfügbar. Dieser ermöglicht es Benutzern Kataloge und Serviceinformationen ohne Internetverbindung herunterzuladen und darauf zuzugreifen, wodurch die Zugänglichkeit auch in abgelegenen Gebieten oder Umgebungen mit geringer Internetverbindung gewährleistet ist.
Zu den erweiterten Modulen gehören:
- Vermögensverwaltung
- Benutzerdefinierte Filterung
- Cross-Selling im Webshop
- Integration eines E-Commerce-Ticketingsystems
- Schadensbearbeitung
- Offline-Viewer
Diese Funktionen können bei Bedarf hinzugefügt werden, um die Funktionalität der Plattform zu erweitern.
Durch die Bereitstellung einer einzigen verlässlichen Informationsquelle für Produkt- und Serviceinformationen, Echtzeit-Aktualisierungen und einfachen Zugriff auf Kataloge und Bestellmöglichkeiten hilft Signifikant Unternehmen dabei, den Aftermarket-Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu verbessern und den Verkaufsprozess zu optimieren.
Die Plattform synchronisiert sich mit Quellsystemen (ERP, PLM/PDM, CAD) und unterstützt automatisierte Importe und Aktualisierungen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Kataloge und Serviceinformationen über alle Kanäle hinweg aktuell und korrekt sind.
Ja, Signifikant automatisiert die Erstellung illustrierter Ersatzteilkataloge inklusive Teilelisten und technischer Dokumentation. Kataloge können mit minimalem manuellem Aufwand in verschiedenen Formaten generiert und veröffentlicht werden.
Das integrierte E-Commerce-Modul ermöglicht es Kunden, Ersatzteile und Serviceleistungen direkt aus dem Katalog zu bestellen. Zu den Funktionen gehören Warenkorb, Bestellvorlagen, Echtzeit-Bestandsverwaltung und die Integration mit ERP-Systemen zur Auftragsabwicklung.
- Rund um die Uhr Zugriff auf aktuelle Produkt- und Serviceinformationen.
- Schnellere und genauere Teileidentifizierung und -bestellung.
- Reduzierte Ausfallzeiten durch schnellen Zugriff auf Reparaturanleitungen und Dokumentation.
- Erweiterte Selbstbedienungsmöglichkeiten für Kunden und Partner.
- Verbesserte Serviceeffizienz und Kundenzufriedenheit.
Die Plattform ist für eine schnelle Implementierung ausgelegt. Dank ihres modularen Ansatzes und ihrer Integrationsmöglichkeiten können Unternehmen die Lösung schnell implementieren und nutzen, wodurch die Amortisationszeit minimiert wird.
Signifikant bietet umfassende Unterstützung und Schulungen während der gesamten Implementierungs- und Betriebsphase. Dies umfasst Onboarding, Anwenderschulungen, technischen Support und fortlaufende Unterstützung, um eine erfolgreiche Einführung und optimale Nutzung der Plattform zu gewährleisten.