Simplification de la gestion des informations sur le marché secondaire
Gérez et mettez à jour sans effort les données après-vente et les catalogues de pièces détachées.
Gérez les données et les catalogues de pièces détachées après-vente avec Signifikant
Améliorez vos opérations après-vente et stimulez vos ventes grâce à la solution de gestion des informations après-vente de Signifikant. Notre plateforme après-vente complète fournit les outils adaptés à tous vos besoins, notamment l’optimisation de la gestion des informations après-vente, le renforcement de l’engagement client, la rationalisation du commerce électronique et l’amélioration de la gestion des services.
Nous comprenons l’importance d’offrir un service de qualité et un accès facile aux pièces de rechange et aux informations de maintenance. Cela nécessite un accès immédiat à des informations complètes sur la maintenance, le diagnostic et les produits, ainsi qu’une recherche rapide et efficace des pièces de rechange. La plateforme Signifikant Aftermarket est conçue pour faciliter ces processus, en veillant à ce que vos ventes sur le marché secondaire soient soutenues par des informations de service de haute qualité, facilement accessibles 24 heures sur 24, dans le monde entier.
Qu'est-ce que le moteur PIM et de création de contenu après-vente de Signifikant ?
Le moteur PIM et de création de catalogues de Signifikant est une fonctionnalité centrale de notre plateforme après-vente qui permet aux organisations de créer, modifier, gérer et publier rapidement et avec précision des catalogues de pièces détachées. Il simplifie le traitement des données complexes du marché après-vente en fournissant un environnement éditorial intuitif, prenant en charge le contenu multilingue, les vues éclatées et les hiérarchies de produits.
Il garantit que les informations du catalogue sont toujours alignées sur les dernières mises à jour des produits et permet leur distribution sur les canaux numériques et hors ligne, notamment le Web, les formats PDF, XML, etc. Grâce à son intégration transparente dans les systèmes PLM, CAO et ERP, il permet de fournir des informations précises et actualisées sur les produits tout au long de la chaîne de valeur du marché des pièces de rechange.
Composants et fonctionnalités essentiels de la plateforme après-vente
La suite Signifikant Base
Au cœur de notre plateforme se trouve l’environnement éditorial où sont gérées les données du marché secondaire et les informations relatives aux services. Cette suite comprend le gestionnaire, qui sera « l’éditeur » chargé d’organiser et de créer les catalogues de pièces détachées. Elle peut être facilement intégrée à vos systèmes existants.
Personnalisations adaptées aux besoins de votre entreprise dans le secteur des pièces de rechange
Adaptez la plateforme à votre image de marque et offrez une expérience utilisateur cohérente. Les options de personnalisation vous permettent de modifier les mises en page, les caractéristiques et les fonctionnalités, garantissant ainsi que la plateforme réponde parfaitement à vos besoins en matière de gestion des données du marché secondaire et à votre stratégie de commerce électronique.
Le visualiseur Web Signifikant
Un composant central qui permet à un nombre illimité d’utilisateurs finaux d’accéder facilement aux informations et aux catalogues de services publiés via des navigateurs Web et des appareils mobiles. Il comprend une fonctionnalité de commerce électronique pour le traitement des transactions.
Intégration complète
Connectez-vous de manière transparente à des systèmes sources tels que PLM/PDM, CAD, ERP, etc., afin de garantir la synchronisation et la mise à jour de tous vos catalogues de produits essentiels, données après-vente et informations sur les produits, ce qui favorise l’efficacité des processus de commerce électronique et de service.
Quand auriez-vous besoin du moteur PIM et de création de contenu après-vente de Signifikant ?
Vous tirerez profit de l’utilisation du PIM Aftermarket et du moteur de création de Signifikant dans les cas suivants :
- Vos informations sur les pièces de rechange sont dispersées entre plusieurs systèmes ou services.
- La création de catalogues prend beaucoup de temps ou nécessite des mises à jour manuelles fréquentes.
- Vous gérez un vaste portefeuille de produits soumis à des changements fréquents.
- Vous devez publier des catalogues dans plusieurs langues ou formats.
- Les techniciens ou les clients ont des difficultés à identifier et à commander les pièces correctes.
- Vous développez vos activités de commerce électronique sur le marché secondaire et avez besoin d'une cohérence entre les différentes plateformes.
- Il est nécessaire d'aligner les vues éclatées, la documentation et les données de service avec la disponibilité des pièces en temps réel.
Portail après-vente ADD-ONS
Développez vos capacités grâce à des fonctionnalités optionnelles
Au-delà de la suite de base
Élargissez les capacités de votre plateforme en ajoutant des marques supplémentaires, des utilisateurs éditoriaux et un visualiseur hors ligne afin d'étendre l'accessibilité et d'assurer une couverture complète dans tous les domaines sans effort.
Modules avancés
De la gestion des actifs et du filtrage personnalisé à la vente croisée dans votre boutique en ligne et à l'intégration de systèmes de billetterie e-commerce, notre plateforme est conçue pour évoluer en fonction de vos besoins.
Pourquoi choisir Signifikant ?
Augmentation des ventes sur le marché secondaire
Notre plateforme sert de source unique d'informations fiables, permettant la diffusion d'informations actualisées sur les produits tout au long de leur cycle de vie et de la chaîne de distribution.
Accès mondial 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Fournir un accès 24 heures sur 24 aux informations essentielles relatives à la maintenance et aux produits, afin de donner plus d'autonomie aux revendeurs, partenaires et utilisateurs finaux du monde entier.
Personnalisation et flexibilité
Nous offrons la possibilité de personnaliser la plateforme avec des modules complémentaires et des fonctionnalités telles que la visionneuse hors ligne, le module d'actifs et les réclamations afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Efficacité prouvée
Nous fournissons une plateforme qui rationalise les processus complexes, minimise le travail manuel et garantit une distribution de la plus haute qualité des données après-vente et des informations sur les services.
Gestion efficace de l'information
Notre plateforme gère l'importation en masse d'informations sur les produits et automatise la création de catalogues de pièces détachées, ce qui simplifie la gestion de votre contenu et vous aide à gagner du temps et de l'argent.
Vous souhaitez en savoir plus sur nous ?
Découvrez comment nous aidons les entreprises à obtenir de meilleurs résultats en lisant nos témoignages de réussite. Pour plus d'informations, veuillez nous écrire à l'adresse info@signifikant.se.
Explication des termes clés
- Gestionnaire de catalogue : interface permettant de modifier et de structurer les catalogues de pièces détachées, en reliant les données produit, les vues éclatées et les documents techniques.
- Vues éclatées : diagrammes interactifs qui représentent visuellement les assemblages de composants, facilitant ainsi l'identification et la commande des pièces.
- Intégration PLM/PDM : connexions aux systèmes de gestion du cycle de vie des produits (PLM) ou de gestion des données techniques (PDM) afin de garantir que les données techniques sont toujours à jour.
- Intégration ERP : connexion aux systèmes de planification des ressources d'entreprise pour synchroniser les niveaux de stock, les prix et les données transactionnelles.
- Visionneuse hors ligne : module permettant d'accéder au catalogue même sans connexion Internet, idéal pour les techniciens de maintenance sur le terrain.
- Web Viewer : application basée sur un navigateur permettant aux utilisateurs finaux d'accéder en temps réel aux données relatives aux pièces détachées et au contenu du catalogue, y compris aux fonctionnalités de commerce électronique.